음성군 음성읍 행정복지센터가 주민들의 민원편의 제공을 위해 시행하고 있는 고객맞춤형 ‘삼석일조(三夕一早) 민원서비스의 날’ 야간민원실이 직장인 등으로 부터 큰 호응을 얻고 있다.

야간민원실은 바쁜 직장인과 맞벌이 부부, 학업, 생계 등을 이유로 평일 근무시간에 센터 방문이 어려운 주민들을 위해 매주 목요일 1시간 빠른 오전 8시부터 오후 9시까지 연장해 민원신청 및 복지상담 등을 운영하는 서비스다.

야간민원실에서는 주민등록 전출입, 주민등록 등·초본, 인감 및 가족관계증명서 등의 서류 발급, 기초수급자, 차상위계층, 노인, 장애인 민원 처리 및 상담 등을 진행하고 있어 민원불편 해소에 크게 기여하고 있는 것으로 나타났다.

김중기 읍장은 “주민들이 시간에 구애받지 않고 행정서비스를 받을 수 있도록 민원중심 맞춤형 행정서비스를 제공하여 주민이 체감하고 만족할 수 있는 서비스를 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

음성=임요준 기자 lifeyj@ggilbo.com