'팍팍 깎아주는' 코리아세일페스타 소비자 감시단-소비자센터 운영

감시단 운영을 통해 코리아세일페스타가 참여업체 뿐만 아니라, 소비자의 만족도와 이익이 극대화되는 행사가 될 수 있도록 할 계획이다.

지역별 5개 소비자 단체로 구성한 100명의 소비자 감시단은 소비자 관점에서 코리아세일페스타를 감시․평가한다.

행사기간 이전부터 참여업체를 방문해 참여업체의 과대광고 등을 감시하고, 행사 중 제품을 구매한 소비자(500명)들의 행사 만족도와 애로사항을 조사해 실속 있는 할인행사였는지 여부를 평가한다.

산업부는 이번 평가 결과를 참여업체들에 전달하고, 소비자들의 관심사항 등을 차기 행사에 반영할 계획이다.

행사기간 중 소비자들의 불만 접수 및 문제해결 지원을 위해 콜센터(☎ 1670-6123)를 10월 12일까지 운영하기로 했다.

산업부 관계자는 “코리아세일페스타의 핵심은 소비자들이 만족할 수 있는 할인행사이며, 행사 성공여부를 판단하기 위해서는 행사에 대한 소비자들의 만족여부가 절대적인 평가 기준”이라며 “올해 코리아세일페스타는 소비자들이 만족할 수 있는 적정 할인율을 갖춘 ‘킬러 아이템’을 선정해 쇼핑 측면을 강화한 만큼, 소비자가 체감하고 만족하는 행사인지 정확한 평가를 부탁한다”라고 말했다.