[10월 은행 브랜드평판] 1위 우리은행, 2위 국민은행, 3위 기업은행

2018년 10월 은행 브랜드평판 빅데이터분석 결과, 1위 우리은행 2위 국민은행 3위 기업은행으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 은행 브랜드중에서 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, 국민은행, 기업은행, 씨티은행, SC제일은행, 산업은행, 농협은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 하였다.

은행 브랜드평판 2018년 10월 분석결과는 2018년 9월 16일부터 2018년 10월 17일까지의 은행 브랜드 빅데이터 69,892,141개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 9월 은행 브랜드 빅데이터 71,607,895개에 비교하면 2.40% 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정하였다. 은행 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표를 새롭게 포함하였다.

2018년 10월 은행 브랜드평판 빅데이터 순위는 우리은행, 국민은행, 기업은행, 신한은행, KEB하나은행, 농협은행, 산업은행, SC제일은행, 씨티은행 순이었다.

1위, 우리은행 ( 대표 손태승 ) 브랜드는 참여지수 1,872,234 미디어지수 1,664,908 소통지수 3,375,832 커뮤니티지수 4,956,928 사회공헌지수 1,530,278가 되면서 브랜드평판지수 13,400,180로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 12,556,800와 비교해보면 6.72% 상승했다.

2위, 국민은행 ( 대표 허인 ) 브랜드는 참여지수 1,841,389 미디어지수 1,649,776 소통지수 3,979,483 커뮤니티지수 3,505,430 사회공헌지수 2,144,067가 되면서 브랜드평판지수 13,120,145로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 14,840,165 와 비교해보면 11.59% 하락했다.

3위, 기업은행 ( 대표 김도진 ) 브랜드는 참여지수 859,572 미디어지수 1,169,820 소통지수 2,247,006 커뮤니티지수 2,898,982 사회공헌지수 2,490,293가 되면서 브랜드평판지수 9,665,674로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 9,789,991 와 비교해보면 -1.27% 하락했다.

​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2018년 10월 브랜드 빅데이터 분석결과, 우리은행 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리 평판 분석해보니 지난 9월 은행 브랜드 빅데이터 71,607,895개에 비교하면 2.40% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 5.97% 상승, 브랜드이슈 7.45% 하락, 브랜드소통 6.52% 상승, 브랜드확산 7.56% 하락, 브랜드공헌 2.40% 하락했다."라고 평판 분석했다. ​

이어 "2018년 10월 은행 브랜드평판 분석에서 신한은행 브랜드가 채용비리 이슈가 커지면서 신한은행 브랜드평판지수가 급락했다. 채용비리 이슈는 소비자들이 가장 부정적으로 판단하는 지표로 분석되고 있다."라고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 은행 브랜드 평판지수는 2018년 9월 16일부터 2018년 10월 17일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.

송영두 기자 duden1212@naver.com