[9월 은행 브랜드 평판] 1위 국민은행, 2위 우리은행, 3위 신한은행

2018년 9월 은행 브랜드평판 빅데이터분석 결과, 1위 국민은행 2위 우리은행 3위 신한은행으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 은행 브랜드중에서 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, 국민은행, 기업은행, 씨티은행, SC제일은행, 산업은행, 농협은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 하였다. 은행 브랜드평판 2018년 9월 분석결과는 2018년 8월 16일부터 2018년 9월 17일까지의 은행 브랜드 빅데이터 74,607,895개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 8월 은행 브랜드 빅데이터 65,284,363개에 비교하면 14.28% 증가했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정하였다. 은행 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표를 새롭게 포함하였다.

2018년 9월 은행 브랜드평판 빅데이터 순위는 국민은행, 우리은행, 신한은행, 기업은행, 농협은행, KEB하나은행, 산업은행, SC제일은행, 씨티은행 순이었다.

1위, 국민은행 ( 대표 허인 ) 브랜드는 참여지수 1,958,135 미디어지수 2,070,368 소통지수 3,793,469 커뮤니티지수 5,536,021 사회공헌지수 3,482,172가 되면서 브랜드평판지수 16,840,165로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 11,190,161 와 비교해보면 50.49% 상승했다.

2위, 우리은행 ( 대표 손태승 ) 브랜드는 참여지수 1,442,561 미디어지수 1,697,888 소통지수 3,052,833 커뮤니티지수 4,158,711 사회공헌지수 2,204,807가 되면서 브랜드평판지수 12,556,800로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 11,863,773 와 비교해보면 5.84% 상승했다.

3위, 신한은행 ( 대표 위성호 ) 브랜드는 참여지수 1,205,385 미디어지수 2,815,980 소통지수 2,274,590 커뮤니티지수 2,023,075 사회공헌지수 2,058,280가 되면서 브랜드평판지수 10,377,310로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 11,560,186와 비교해보면 10.23% 하락했다.

​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2018년 9월 브랜드 빅데이터 분석결과, 국민은행 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리 평판 분석해보니 지난 8월 은행 브랜드 빅데이터 65,284,363개에 비교하면 14.28% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 0.18% 하락, 브랜드이슈 5.33% 상승, 브랜드소통50.54% 상승, 브랜드확산 180.17% 상승, 브랜드공헌 44.67% 하락했다."라고 평판 분석했다. ​

이어 "2018년 9월 은행 브랜드평판 분석을 보면 대출 규제 이슈가 발생하면서 은행 브랜드에 대한 소통이 높아지면서 커뮤니티지수도 상승했다. 하지만 사회공헌지표는 줄어든 것으로 분석되었다. "라고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 은행 브랜드 평판지수는 2018년 8월 16일부터 2018년 9월 17일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.

송영두 기자 duden1212@naver.com