방송통신위원회와 한국인터넷진흥원이 지난 연말 전국 스마트폰 이용자 4000명을 대상으로 ‘제4차 스마트폰 이용 실태’를 조사한 결과 서비스·생산직 스마트폰 이용자 비중은 6개월 전(3차 조사)과 비교해 9.5%에서 17.3%로 증가한 반면 사무직 비중은 그만큼 감소했고 10·20대와 50·60대 스마트폰 이용자가 증가하면서 30·40대에 집중된 연령별 스마트폰 이용자 비중이 완화되는 등 스마트폰 이용이 전반적으로 확산된 것으로 조사됐다.

특히 스마트폰으로 모바일 쇼핑을 해 본 경험이 있다는 답변은 3차 조사 때보다 30.1%포인트나 증가한 47%를 기록했고 스마트 뱅킹 경험자도 절반가량(47.9%)인 것으로 나타났다.

1주일에 1회 이상 모바일 쇼핑을 이용한다는 응답은 35.5%였고 주된 결제 수단(중복)은 ‘신용카드 결제’(67.9%)가 ‘휴대폰 소액결제’(53.7%)보다 많은 것으로 조사됐다.

스마트 뱅킹의 경우 경험자의 65.9%가 주 1회 이상 이용한다고 답했고 하루 1회 이상 이용한다는 응답도 17.6%나 됐다. 스마트 뱅킹을 이용할 의향이 있냐는 질문에 대해선 70.2%가 ‘있다’고 답했다.

모바일 인스턴트 메신저 이용이 늘면서 스마트폰 문자메시지 이용량은 감소했다.

카카오톡 등 모바일 인스턴트 메신저 경험자는 79.2%로 이중 68.1%가 ‘모바일 인스턴트 메신저를 이용하고부터 문자메시지 이용이 줄었다’고 답했다. 3차 조사 당시 41%보다 27.1%포인트 늘었다.

스마트폰 이용자 중 15%는 태블릿PC(스마트패드)도 함께 이용하는 것으로 조사됐다.

스마트패드를 통해서는 ‘동영상 보기’(49.1%)나 ‘전자책·잡지 읽기(47.9%)’, ‘문서 작성·편집(45.4%)’ 등을 주로 하고 ‘모바일 인스턴트 메신저(64.7%)’나 ‘뉴스·날씨 검색(60.8%)’, ‘음악 듣기(55.5%)’ 등의 서비스를 이용할 때에는 스마트폰을 주로 이용하는 것으로 나타났다.

이기준 기자 lkj@ggilbo.com