우리은행은 로봇기반 업무자동화(RPA)를 도입했다고 4일 밝혔다.

RPA는 사람이 하던 정형적·반복적 업무를 소프트웨어 로봇이 대체하는 것으로 업무시간과 인적오류를 줄여 생산성을 높일 수 있다. 가계여신 자동연장 심사, 가계여신 실행, 가계여신 담보재평가, 기술신용평가서 전산 등록, 외화차입용 신용장 검색, 의심거래보고서 작성 등 업무 위주로 지원된다.

우리은행은 순차적으로 예·적금 만기 안내, 장기 미사용 자동이체 등록계좌 해지 안내, 퇴직연금수수료 납부 안내, 근저당권 말소 등의 업무에 RPA를 도입할 계획이다.

송승기 기자 ssk@ggilbo.com